李义诚1999年3月来京朝出租汽车公司开出租车,驾驶京BD4995,作为一名老司机,他工作稳重,热情为乘客服务,行车安全,几年来无交通事故,无乘客投诉,积极参加公司开展的各项活动,连续几年被评为公司的优秀驾驶员,2001年被评为“北京市先进出租汽车驾驶员”,并被授予“的士之星”称号,2003年被评为全国出租汽车行业抗“非典”优秀驾驶员。在京诚联开展的“百日竞赛”活动中,表现突出,起到了表率作用。
一次,在玉泉路有三位外地乘客打车去北京站,当时他们很焦急,到了北京站等李义诚打印发票给他们时,他们却匆忙关门走了,随后在和平门又有一位先生打车,问明方向,等乘客坐稳后,李义诚发现这位乘客不时地看着脚下,并用脚踢着什么,便忙问:“先生,怎么了?”原来是个包,这时李义诚突然想起,一定是刚才那三位匆忙下车而又忘记拿票的乘客的。这时,他就对车上的乘客说:“先生很抱歉,我帮您再打辆出租车,我得去找丢包的主人。”这位乘客非常客气地答应了,等他开车赶到北京站出租车停靠站时,老远就看见那三位乘客在左右张望,他便把包还给了他们,乘客直说:“谢谢!刚才我们急着办事,又怕误车,就把包给忘了,票也没拿。您别看我们在这里等,其实并不抱太大希望,没想到您却这么快就把包给我们送过来了。”说着其中一位乘客拿出100元钱,一定要送给李义诚,被他婉言谢绝了:“什么也别说了,赶快拿包上车吧!”乘客连夸李师傅的素质真高。”李义诚却谦虚地说:“北京出租司机都这样!”
还有一天晚上九点左右,李义诚送乘客到香山回来的路上,在西大庄路有一位学生模样的姑娘,招手打车,但又有些犹豫,他便停下车来问她去哪里,那位姑娘用试探的口气对李义诚说:“我的钱丢了,都走半天了,也不敢打车,可我太累了,又害怕,您能拉我吗?”李义诚听后,赶紧说:“快上车,去哪?”原来姑娘是回学校,并说:“其实你早该打车,一个大姑娘,这边儿的路又黑,多不安全啊。现在毕竟还是好心人多啊。”就这样,李义诚免费送姑娘回到了学校。像这样的点滴小事李义诚遇到过很多,在运营中,他时刻为乘客着想,有时遇到乘客带的钱不够时,他就不收乘客的车费,因为在李义诚看来,这是很平常的小事。
李义诚还助人为乐,拾金不昧,有时在街上碰到同行的车坏了,他就主动帮着修理,有的乘客把东西丢在车上,他就主动给失主送回。所以他开出租车几年来,多次接到乘客的表扬电话,受到乘客的好评。
在公司,他也起到了一个老驾驶员的带头作用。几年来,按时参加公司的例会学习,做到不迟到,不早退,在公司的车辆自检中,他的车都保持得很干净。几年来,在公司的百分评比中,他的分数一直名列前茅,并多次被评为公司的先进驾驶员。