郭有刚1998年来到京朝公司，驾驶京BG3383出租车，多年来，在工作中他始终严格要求自己，虚心向他人学习，不断提高自己的驾驶技术，并严格按照出租汽车行业规范和公司各项规章制度要求自己，优质服务、安全运营，积极参加公司开展的各项活动，连续多年被公司评为优秀驾驶员，2001年被评为“的士之星”，2003年被评为全国出租汽车行业抗“非典”优秀驾驶员，2004年被授予京诚联“形象大使”称号。
郭有刚在为乘客服务中，始终坚持一个原则，那就是遵守交规、文明行车、热情服务、珍爱他人。几年来，未发生一起交通事故，多年做到了无违章、无事故，受到公司的表彰和奖励，他的热情服务也受到了乘客的好评，常常有乘客根据发票，给公司打来感谢电话，公司管理人员向他了解情况时，他从来都说这样一句话：这是我应该做的，搁谁都一样。多么朴实的话语。
运营司机的工作比较艰苦，单兵作战，自己指挥自己，这就更需要自律。郭有刚常说，作战方案不能偏，挣钱是对的，咱拉活合理收费，不收亏心钱。可见他的思想非常健康，所以几年来，公司没有接到过他的一个投诉电话。他就是这样从一点一滴做起，文明规范自己的举止行为，安全行驶每秒、每分、每日，在文明服务用语上，做到乘客上车有问候：“您好，您去哪？”乘客下车帮助拿一些行李，做到有回应，再见，您走好。
一天，一位小青年在路边打车，一上车，郭有刚便说：“您好，请问您去哪？”小青年一听挺激动，连忙说：“我来北京三天了，打三天的出租车，每当我听到一声亲切的问候，几句简短的话语，我的心情就舒畅了许多。”也许这正展示了一名首都“的哥”的文明风范，给北京人增了光。
还有一天中午11点多钟，郭有刚拉了一位外地乘客，下车时，乘客也没要发票就走了，郭有刚一看已到了中午，便直接开车回岳母家吃饭，下午3点多钟，他从岳母家中出来准备出去拉活，按照以往的习惯，他将车门打开打扫卫生、整理座套，突然发现在后座位上有一部手机，他心想这是哪位乘客丢的呢？正巧这时，手机响了，对方告诉他我是手机的失主，回到家才发现手机丢了，非常着急，郭有刚与乘客核对好手机的型号后，便询问失主现所在的位置，失主说：在安华桥附近，因为，岳母家在劲松附近，离安华桥比较远，于是，他急忙赶往城北，将手机送还给失主，失主连忙拿出100元钱作为酬谢，被他婉言谢绝，用他的话说：我能为乘客做点善事，心里坦然，自在。
郭有刚经常说：“干出租这一行，什么事、什么人都遇到，光图挣钱，怎么能行。”他的一举一动也说明了这一点，在日常的运营工作中是这样，平时在公司也是处处起模范带头作用。
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